Производители машин не жалеют денег на лучших дизайнеров мира, только бы дизайн их авто отличался красотой и изысканностью. Привлекательность автомобиля для покупателя всегда играла немаловажную роль при разработке дизайна, так как порой на уровень продаж влияют не столько технические характеристики машины, сколько её внешняя привлекательность.

По словам Боба Лютца (Bob Lutz), вице-президента General Motors по вопросам развития производственной линии, одной из главных задач при разработке дизайна автомобиля является «установление эмоционального контакта с покупателем».

Однако, автомобили, речь о которых пойдет ниже, вызывают лишь чувство разочарования.

Выбирая автомобиль, покупатель обращает внимание не только на ту сумму, которую придется заплатить в салоне, но и на ту, которую потом регулярно надо будет оставлять в сервисных центрах. С этой точки зрения маркетинговое агентство Vector Market Research проанализировало наиболее популярные в России иномарки и составило список самых дешевых и дорогих в обслуживании автомобилей (как в период гарантии, так и после нее).